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江诗丹顿售后修理,品质保证!专访寺库奢侈品会所总经理李日美先生

时间:2023-3-5 7:32:46            来源:修表匠

SECOO奢侈品店俱乐部是中国最大最全的高端奢侈品流通俱乐部,拥有权威的奢侈品鉴定中心,商品保真度100%。主要是将个人或企业闲置的奢侈品经过鉴定后,通过线上线下渠道进行销售,有完善的售后维修服务保障。日前,我们爱保养邀请了SECOO奢侈品鉴定技术中心主任、上海分公司总经理李日梅先生接受专访。李日梅先生根据自己多年的奋斗经历,讲述了SECOO奢侈品俱乐部的发展和中国奢侈品市场的发展。以下是当天采访的集锦节选。

SECOO奢侈品鉴定评估技术中心、上海分公司总经理李日美先生

爱维修:寺庙图书馆的这种寄售模式当时是如何构思的?到目前为止,寺库在国内运营到什么规模?是否考虑在部分二线城市增加门店布局?

事实上,寄售模式在李日美:存在已久,但一直没有一个规范的市场和值得信赖的品牌。针对这个问题,我们走访调研了国内外多个城市,才决定开一家自有品牌的店铺,一系列奢侈品鉴定和售后程序,实现一站式服务。

寺库中国第一家店开在山东济南,但当时市场行业并不规范。后来,寺库率先成立了全国寄售委员会,力求使寄售行业更加规范有序。现在寺库中国不仅在中国一线城市有自己的门店,如京沪等,在国外也有一些合作门店。对于全国布局,也在按照自己的节奏稳步前进。

对于在爱维修:,寄售昂贵奢侈品的消费者来说,他们会担心质量。寺库是如何解决这个问题的?

一般来说,李日美:卖家在购买产品时会考虑三个因素:售前、售中、售后。针对这三个方面,我们也采取了相应的措施,确保消费者的权益得到保护,从而保护在这里消费的人的合法权益。

售前:我们收到的每一件寄售产品都需要经过我们的鉴定中心鉴定,以保证产品的质量和真实性。如果有不确定的产品,我们是不会接受的,从而在货源上把握产品质量。

销售:首先我们每个会所的装修风格都是高端奢华。然后,我们会对我们的销售人员进行专门的培训,提升他们对奢侈品的认知和品味,从而更好地服务于高端客户。

售后:目前,我们的SECOO豪华维修服务工厂位于北京,占地2800平方米。建成后将是国内最大的奢侈品维修服务工厂,可提供箱包、手表、珠宝等产品的维修。

随着爱维修:,互联网的快速发展,SECOO豪华图书馆俱乐部未来的战略布局是否会聚焦于电子商务?

我们目前在李日美:的销售模式是互联网和实体店相结合,因为现在很多用户的购买信息都来自互联网,我们也一直在加大对互联网的投入。目前我们也有网上商城。但是我们会更注重线下的用户体验,因为奢侈品的用户更注重穿着的感觉和一种现场体验的感觉,因为很多东西是线上体验不到的。

爱维修:,的维修服务方面,寺庙图书馆能为消费者提供什么服务?

目前,我们在李日美:的保养服务最重要的两个方面是包和手表,比如手表保养和包的保养。但是,由于我们没有手表的一些配件,所以暂时不能做维修业务。

我们每个寺庙店面都有自己的鉴定中心,以确保我们系统中的商品质量可靠。我们的最终目的是促进二手奢侈品行业的发展,规范市场。最后可以把我们的鉴定中心打造成国家级的鉴定中心,规范二手奢侈品市场,帮助更多的人。

而且我们在保证自己产品的同时,也积极配合国家各个部门的需求。去年我们和国家认监委、商务部一起做了《奢侈品寄卖店管理标准》,正在逐步规范市场。

目前,爱维修:寺库的腕表产品在寺库的销售情况如何?什么类型的手表和品牌卖的好?

随着李日美:'s手表文化的不断普及,手表不再仅仅是简单的时计,更多的爱好者探讨手表的历史和内涵,以及收藏的价值和意义。目前我们所有门店的手表最低价格都在5万元以上,所以销售额也占我们总销售额的60%以上。至于卖品牌,还是要看消费者。一些高端品牌如江诗丹顿、百达翡丽,低端的劳力士、卡地亚、欧米茄都卖得不错。

你认为目前爱维修:?的手表市场怎么样?你对这个市场乐观吗?

根据李日美:'s在中国的经济发展,中国的手表市场将会迅速发展,我也非常看好这个市场的发展。因为喜欢手表的人不同于包包之类的奢侈品,这些人会对手表产品更加疯狂,手表的升值空间也会更大。我身边有很多收藏者,自己收藏几十块的高档手表。根据我目前的分析,中国的高档手表市场并没有完全开放,只是少部分人的交流和交易。更多的手表流入了拍卖市场,我们下一步的目标是快速提升我们品牌的知名度和认知度,让更多的品牌和更多有手表的人参与到我们当中来。

通过这次愉快的采访,可以看出寺库中国对奢侈品市场的态度是积极推动市场的健康发展,同时也非常重视消费者。我们相信这样一个有责任感和使命感的企业协会的发展一定会越来越好。接下来,我们来欣赏一下寺库上海实体店的情况。

SECOO奢侈品上海库会所情况

中间箱包领带产品和休息区域

箱包和眼镜、皮带销售区域

这块是我最关心的腕表销售区域,占的营业面积还是蛮大的而且产品也很多。

一个特别漂亮的江诗丹顿机械怀表。

珠宝销售区

女孩子们喜欢的香奈儿哦

紧挨着的就是领带销售区,男人们的最爱。

寺库收银台

SECOO奢侈品鉴定评估技术中心

SECOO奢侈品售后服务中心可以做皮具保养和腕表保养

中间的等候区配了四台苹果电脑打发时间,很贴心!SECOO上海豪华图书馆俱乐部今天为您服务。如有购买需求,可直接前往位于上海市静安区南京西路758号博爱大厦(阿斯特马丁东侧)的实体店参观体验。

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